4月中旬根據濱海鎮實際情況,便民服務中心負責人及工作人員深入到村莊街道。詳細詢問了解各村的具體辦事情況,并針對各村(社區)便民服務站運行存在的主要問題,提出了相關的工作建議。進一步推進政務服務資源向基層延伸,打造群眾家門口的政務服務“便利店”。
各村村級便民服務站是鎮便民服務中心和辦事群眾之間的便民服務平臺。為了更方便群眾辦事,不斷滿足廣大群眾的服務需求。實現零距離服務,解決服務群眾的問題,便民服務中心進一步強化村級便民服務站管理,確保服務水平再提升。
對于建正在建設的便民服務站 :要求高標椎建設便民服務場所;建立村級便民服務站工作制度;配備專業人員值守;為服務站提供充足的資金保障;公示服務事項清單明細;要求便民服務站內部配備設施齊全;建立完善的工作臺賬;統一使用”濱周到”服務標識。在服務要求能做到幫辦代辦全覆蓋;確保網上站點全聯通;建立投訴制度,設置意見箱;站點工作人員服務響應全天候,全方位。
便民服務中心負責對各服務站建立和完善工作制度和工作紀律。并對各項規章制度的落實情況進行監督檢查,協調、解決運行中的有關問題。建立村級便民服務體系根本宗旨就是為人民群眾提供最便捷,最滿意的服務。變多次跑為一次跑、零次跑,打造更加優質的便民服務,全面提升群眾的獲得感和幸福感。